গোপনীয়তা নীতি

dd88 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে dd88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করে।

ঢাকার বনানী থেকে চট্টগ্রামের নাসিরাবাদ, সিলেটের উপশহর থেকে খুলনার গল্লামারী — বাংলাদেশের প্রতিটি প্রান্তের সদস্যের তথ্য একই মানের সুরক্ষায় রক্ষিত হয়। dd88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি dd88-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উভয় দলিলে পরস্পরবিরোধী কিছু থাকলে এই গোপনীয়তা নীতির বিধান প্রযোজ্য হবে।

dd88 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

dd88 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই ও সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, ডিভাইস তথ্য এবং কুকির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রোভাইডার থেকে গেমিং সেশনের লগ ডেটা।

dd88 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। dd88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ গেম সেশন পরিচালনার জন্য Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে সীমিত সেশন ডেটা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময়।

সকল তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা dd88-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

dd88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সকল ডেটা প্রেরণে Transport Layer Security সর্বোচ্চ সংস্করণ ব্যবহার।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা ও আক্রমণ প্রতিরোধ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: নিরন্তর সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।

dd88 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

dd88 নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা হবে — আইনি প্রয়োজনে।
• KYC দলিল: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• সহায়তা চ্যাট লগ: গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ব্রাউজার কুকি সর্বোচ্চ ৯০ দিন, সেশন ডেটা লগআউটে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

dd88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি dd88-এ নিবন্ধন করলে এবং তা সনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের dd88-এ নিবন্ধনের বিষয়ে অবহিত হলে অভিভাবকগণ [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

dd88-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে dd88 নিশ্চিত করে যে:

• স্থানান্তরিত সার্ভারে একই মানের বা তার চেয়ে উন্নত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
• সকল স্থানান্তর এনক্রিপশন ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়।

dd88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর এই নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য dd88-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি যদি মনে করেন dd88 এই গোপনীয়তা নীতির কোনো ধারা লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সন্তোষজনক সমাধান না পান, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।